为增强全体员工服务意识，学习培养商务礼仪，7月7日，物业公司组织开展为期四天的服务意识与商务礼仪培训会。物业公司职能部门、会议服务全体人员，以及项目经理与客服人员参加培训。

通过PPT展示，介绍了商务礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识，全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪和电话礼仪等基本常识，活动中还穿插有提问、互动环节，不仅增强了培训人员的参与性与积极性，并使之加深了对商务礼仪的理解。大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，效果突出。

通过此次培训，全体参训人员从意识和行动力方面都得到了极大提高，有效带动了沣西物业公司的服务质量与形象，物业公司将用更好的微笑走在前进的路上。

供稿部门：沣西物业公司

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